Registrera dig och få ut ytterligare av mognadstestet genom best practice-jämförelse och rekommendationer! Om du också fyller i bokkoden får du tillgång till fler case och övningar.
Med fördubblade säljvolymer i digitala kanaler och kraftigt höjd NKI (Nöjd Kund Index) har Telia gjort en imponerande resa de senaste åren. Så imponerande att Telia blev bästa bolaget i Sverige 2015 på digitalisering gentemot konsumenter, ett pris som delas ut av Bearing Point. Tommy Jarnemark* digitalchef på Telia Sverige berättar på Telia Connect2Customers om Telia Sveriges resa från Mobiliseringsfasen på väg mot Accelerationsfasen.
Tommy berättar bland annat om:
*Tommy är en av våra co-creators och vi intervjuade honom för boken i hans tidigare roll på TV4.